J&T Express đạt giải thưởng công nghệ châu Á

J&T Express là công ty duy nhất trong lĩnh vực logistics Việt Nam được vinh danh tại sự kiện với phần mềm giúp quản lý, xử lý data và thông tin vận hành JMS do chính đơn vị xây dựng và được áp dụng thống nhất tại 13 quốc gia. Đại diện công ty cho biết, công nghệ được xây dựng dựa trên quá trình tích lũy kinh nghiệm thực tế để đáp ứng những nhu cầu của doanh nghiệp chuyển phát ở Việt Nam cũng như thế giới.

JMS là phần mềm quản lý thông tin vận hành sử dụng AI để thu thập phân tích vấn đề trên hệ thống vận hành, tự động gửi báo cáo hàng ngày theo thời gian thực và có khả năng phát hiện các vấn đề tiềm ẩn của các khâu, từ đó, giúp sửa chữa các lỗi có thể cản trở việc quản lý hậu cần. Bên cạnh đó, hệ thống chạy online cho phép nhà quản lý kiểm soát cũng như thao tác ở mọi lúc – mọi nơi nếu có kết nối Internet. JMS cũng kết nối các kênh chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống.

Cụ thể, mọi bưu kiện được giao bởi J&T Express đều được quy trình xử lý an toàn thông qua mã vận đơn duy nhất của mỗi bưu kiện, kèm theo mã vạch tương ứng. Mọi thông tin sẽ được đồng bộ trong hệ thống quản lý dữ liệu và trên các nền tảng khác nhau, bao gồm hệ thống App Shipper và Web/App VIP dành cho chủ cửa hàng, phần mềm quản lý thông tin, vận hành JMS và hệ thống phân phối tự động DWS tại các trung tâm khai thác mang đến sự đồng bộ tối ưu trong quy trình quản lý và vận hành.

Song song phát triển các giải pháp quản lý, J&T Express còn áp dụng công nghệ vào khâu vận hành, triển khai hệ thống phân loại tự động DWS thực hiện quét thông minh, cung cấp dữ liệu và đồng bộ hóa trong hệ thống theo dõi. Điều này cho phép phân loại hàng hóa tự động với tỷ lệ chính xác tới 99,99%, từ đó, giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công, hạn chế sai sót, giảm chi phí vận hành và thời gian giao hàng.

Theo đại diện doanh nghiệp, những ứng dụng này giúp cải thiện quá trình vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng cũng như chất lượng dịch vụ giao hàng và hậu cần trong nước. “Giải thưởng Enterprise Software – Logistics khẳng định cam kết của J&T Express về việc không ngừng phát triển công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa các giải pháp hỗ trợ khách hàng”, đại diện công ty nói thêm.

Theo ông Darren Yong – Giám đốc Công nghệ, Truyền thông và Viễn thông tại KPMG Châu Á Thái Bình Dương, các doanh nghiệp đạt giải tại sự kiện đã mang đến giải pháp có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng bằng việc áp dụng công nghệ trong quản lý và vận hành, đồng thời tạo ra giá trị mở rộng cho doanh nghiệp.

“Asian Technology Excellence Awards” là giải thưởng dành cho các dự án đổi mới công nghệ nổi bật châu Á do tạp chí The Asian Business Review bình chọn. Giải thưởng công nhận và vinh danh doanh nghiệp tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin mang tính đột phá cũng như các sáng kiến công nghệ tiên tiến có tác động đến doanh nghiệp. Đặc biệt, chỉ có một doanh nghiệp chiến thắng cho mỗi hạng mục công nghệ và ngành tương ứng ở mỗi quốc gia.

Tuệ Anh